آدرس لینک بک
درباره لینک بک ها
با سلام
براساس گزارشاتی مبنی عدم تایید برخی تراکنش*ها تصمیم گرفتیم این مقاله را تقدیمتان کنیم.
گزارش کاربر: در تراکنشهایی که توسط کاربران انجام می شود با این که در جومبانک تراکنش کامل انجام می شود اما در افزونه فروشگاهی یا پرداختی ما بعضی تراکنش ها تایید نمی شود.
علت چیست ؟؟؟
در جومبانک تنظیمی وجود دارد که پس از پرداخت موفق در درگاه کاربر به چه صفحه ای منتقل شود: ۱- افزونه فروشگاهی یا پرداختی ۲- جومبانک
در حالت اول کاربر پس از پرداخت موفق مستقیما به صفحه مربوط به فروشگاه ساز یا افزونه فروشگاهی منتقل می شود و در این شرایط پرداخت موفق هم در جومبانک و هم در فروشگاه ساز کاربر ثبت خواهد شد.
در حالت دوم کاربر پس از پرداخت موفق به صفحه صورت حساب مربوط به جومبانک منتقل خواهد شد. تا اینجا پرداخت موفق در جومبانک ثبت شده ولی در افزونه هنوز ثبت نشده و برای ثبت پرداخت موفق در افزونه نیاز است کاربر دکمه تکمیل فرآیند پرداخت را بزنید تا به صفحه مربوط به فروشگاه ساز و یا افزونه پرداختی منتقل شود و در آنجا پرداخت به حالت تایید شده تغییر پیدا کند.
در صورتی که کاربر در همان صفحه صورت حساب نسبت به فشردن دکمه تکمیل فرآیند پرداخت اقدام نکند و از صفحه خارج شود مشکل مربوطه رخ خواهد داد و فروشگاه ساز این تراکنش را پرداخت نشده به حساب می آورد.
راه حل:
همیشه پیشنهاد می شود گزینه برگشت از پرداخت موفق را بر روی به جای "نمایش صورت حساب جومبانک" بر روی "برگشت به افزونه" تنظیم نمایید. در این صورت این مشکل رخ نخواهد داد و برای انجام آن به مسیر زیر رفته:
گزینه "برگشت از درگاه پس از پرداخت موفق" را بر روی "برگشت به افزونه" قرار دهید.
همینطور اگر در همین بخش تنظیمات در زمانه مربوط به فروشگاه سازتون تنظیمات اختصاصی را بر روی استفاده از تنظیمات سفارشی قرار داده اید باید همین گزینه"برگشت از درگاه پس از پرداخت موفق" را در زبانه مربوط به فروشگاه سازتان بر روی "برگشت به افزونه" قرار دهید.
نکته :
ممکن است سوال پیش بیاید در این صورت چطور می توانیم صورتحساب جومبانک را به کاربر نمایش دهیم ؟
برای این کار نیز شما در بخش تنظیمات جومبانک در زبانه اختصاصی مربوط به افزونه پرداخت و فروشگاهیتان یک گزینه دارید با عنوان" نمایش پاپ آپ بعد از پرداخت موفق" که اگر آن را فعال کنید در صفحه برگشت از پرداخت موفق صورت حساب جومبانک بصورت پاپ آپ نمایش داده می شود. همینطور می توانید این صفحه را ویرایش نموده و موارد مورد نظر خود را به آن اضافه نمایید.
پاسخ با نقل قول
نوشته اصلی توسط mahdi_mh
